Was bringt’s?
Thomas Kilian schreibt in seinem Beitrag über die Kundenerfolgsstrategie», warum man diese Frage entweder gar nicht stellen oder sich, falls man es doch tut, Zeit für eine gründliche Antwort nehmen sollte. Er schildert, was es bringt, sich weniger auf den Verkauf der eigenen Produkte zu konzentrieren, als vielmehr um den Erfolg der Kunden zu kümmern.…
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